入口 · 功能 · 安全

kaiyun·开云(中国)官方网站 - kaiyun.com

把入口、常用功能和安全设置摆在一页里,照着顺序看一遍,基本不用再翻别的地方。

20+ 功能模块说明
3 新手熟悉流程
4 数据同步场景
7×24 服务状态可查
官方信息页 kaiyun官方网站首页功能与入口概览示意图
新手推荐路径 先看功能分组,再进账户安全,最后按需求选方案
功能分组

常用功能按用途分了六组,先找自己关心的那一块

每组功能都配了简短说明,点进去可以看到具体操作步骤和适用条件。

赛事与数据速览

数据看板实时刷新

按时间、类别和关注对象快速定位需要的信息,页面上直接呈现关键数值,不必来回切换窗口。

看说明

账户安全中心

登录保护重点

集中管理登录方式、登录提醒与近期记录,异常情况会有提示,处理入口也放在同一个页面里。

看说明

多端同步体验

手机桌面

手机上看到一半的内容,换到电脑上继续看,关注列表和设置项会一起带过去。

看说明

消息提醒设置

自定义可关闭

提醒类型、提醒时段和接收方式都能单独开关,只保留真正需要的那几项,避免信息堆积。

看说明

帮助与问题提交

步骤化可跟进

常见问题按场景整理成处理步骤,大部分情况照着做就能解决,未解决也可以提交问题描述。

看说明

服务状态查询

实时公开

遇到打不开或者加载慢,先看这里确认是不是整体波动,再决定要不要联系服务人员。

看说明
使用场景

两种常见节奏,看看哪种更像你的日常

同样一套功能,用在不同时间长度里,操作顺序其实不太一样。下面这两种情况,大多数人都能对上号。

1

碎片时间快速浏览

通勤路上只关心最新的几条变化,打开提醒列表从上往下过一遍,重点内容点开看细节,两分钟就能结束。

2

桌面端集中整理

坐到电脑前,先把关注对象按类别排好,再看数据看板里的整体走势,把要长期留意的条目放进关注列表。

3

多设备切换接力

白天用手机查看,晚上回到电脑继续,关注列表、提醒设置和浏览位置会自动对齐,不需要重新找一遍。

kaiyun官方网站多端同步使用场景展示
同步范围 关注列表、提醒偏好、浏览位置、筛选条件
使用反馈

把大家在意的几点,用数据摆出来

以下数据来自站内功能使用情况统计与用户反馈整理,仅反映整体趋势,具体情况因人而异。

92% 新用户当天完成首次设置
4.8/5 功能说明页面可读性评分
35 平均找到目标功能的用时
上手难度
说明清晰度
设置灵活性
多端一致性

“以前总记不住设置放在哪,现在按功能分组去点,基本一次就能找到,省了不少来回试的时间。”

陈先生 使用 8 个月

“提醒可以自己开关这一点挺实用,只留了我真的会看的那几类,推送明显清爽了很多。”

林女士 使用 1 年 2 个月

“手机和电脑来回换着用,关注列表不会丢,这点比之前用的方式顺手多了。”

周先生 使用 5 个月
方案对比

三档方案,按自己的使用频率挑就行

先用基础版熟悉流程也可以,后续随时调整,升级后原有数据会一并保留。

基础版

适合先熟悉整体流程、偶尔查看的用户

¥0/ 月
  • 功能速览与入口指引
  • 基础帮助文档查阅
  • 服务状态页面查看
  • 单设备使用
从基础开始

团队版

适合多人协作、需要统一查看进度的场景

¥129/ 月
  • 多账号协作管理
  • 关注清单共享
  • 数据导出与备份
  • 专属服务对接
咨询团队版
资讯动态

最新信息

功能调整、使用提示和常见处理办法的更新记录,会陆续放在这里。

暂无最新信息,稍后更新。

常见问题

问得比较多的几个问题,先在这里答一遍

如果下面的回答没有覆盖你的情况,可以在页面底部提交问题描述。

常用功能在网页端就能直接使用,不需要额外装程序。如果你更习惯手机上查看,可以把页面添加到桌面,之后打开会快一些,界面也是同一套布局,不需要重新适应。

在账户安全中心可以重新设置登录方式、开启登录提醒,并查看近期记录。如果发现不属于自己的操作,建议先把登录方式改掉,再通过帮助通道提交说明,服务人员会按流程跟进。

先确认网络是否稳定,再刷新页面或换一个浏览器试试。如果同一时间多个页面都出现同样情况,可以先看服务状态页面,确认是不是整体波动,避免重复操作。

可以。提醒类型、提醒时段和接收方式都能单独开关,建议只保留自己真正关注的那几项。改动之后会立即生效,不需要等下一次刷新。

首页的帮助入口和分类页的说明板块都整理了常见处理步骤,多数问题按步骤操作即可解决。仍未解决时,可以提交问题描述并留下联系方式,后续会有跟进回复。
开始使用

留下你的问题,先解决最卡手的那一步

把遇到的情况写清楚一些,比如在哪个环节、看到什么提示,处理起来会更快。

提交后我们会根据问题类型安排对应说明,涉及账户安全的内容会优先处理。